นโยบายการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบ STARWIN789

คำมั่นสัญญาของ STARWIN789

STARWIN789 มุ่งมั่นที่จะส่งเสริมการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบและปลอดภัย เรายึดมั่นในหลักการที่ว่าการเล่นเกมควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่วิธีการหาเงินหรือแก้ไขปัญหาทางการเงิน เราจึงมีนโยบายและเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยเหลือสมาชิกให้เล่นเกมในขอบเขตที่เหมาะสมและปลอดภัย

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการเล่นเกม

การเล่นเกมเพื่อความบันเทิง

• จุดประสงค์หลัก: การเล่นเกมควรเป็นกิจกรรมเพื่อผักผ่อนและความสนุกสนาน
• การจัดการเวลา: จำกัดเวลาการเล่นให้เหมาะสมกับกิจวัตรประจำวัน
• การจัดการเงิน: ใช้เงินที่พร้อมจะเสียและไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายจำเป็น
• สุขภาพจิต: รักษาสุขภาพจิตที่ดีและไม่ให้การเล่นเกมเป็นความเครียด

สัญญาณเตือนของการเล่นเกมที่เป็นปัญหา

• เล่นเกมเป็นเวลานานเกินกว่าที่วางแผนไว้
• ใช้เงินมากกว่าที่กำหนดไว้หรือเงินที่ไม่ควรใช้
• พยายามเล่นเพื่อเอาเงินที่เสียกลับคืน (Chase Loss)
• ความคิดเกี่ยวกับการเล่นเกมครอบงำจิตใจ
• ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือความสัมพันธ์
• รู้สึกผิดหรือซ่อนเรื่องการเล่นเกมจากคนใกล้ชิด
• กู้เงินหรือขายของเพื่อเอาเงินมาเล่นเกม

เครื่องมือควบคุมการเล่นเกม

การกำหนดขีดจำกัด (Limit Setting)

ขีดจำกัดการฝากเงิน (Deposit Limits)

• รายวัน: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ในหนึ่งวัน
• รายสัปดาห์: จำกัดยอดฝากสะสมในหนึ่งสัปดาห์
• รายเดือน: ควบคุมงบประมาณการเล่นเกมรายเดือน
• การปรับเปลี่ยน: สามารถลดขีดจำกัดได้ทันที แต่การเพิ่มมีระยะเวลารอ 24 ชั่วโมง

ขีดจำกัดการเสีย (Loss Limits)

• กำหนดยอดเสียสูงสุด: ระบบจะหยุดการเล่นเมื่อถึงยอดเสียที่กำหนด
• การรีเซ็ต: ขีดจำกัดจะรีเซ็ตในวันถัดไป
• การแจ้งเตือน: แจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด 80%
• ไม่สามารถยกเลิก: เมื่อกำหนดแล้วไม่สามารถยกเลิกในวันนั้นได้

ขีดจำกัดเวลาการเล่น (Session Time Limits)

• ตั้งเวลาการเล่น: กำหนดระยะเวลาสูงสุดต่อการเล่นแต่ละครั้ง
• การแจ้งเตือน: แจ้งเตือนก่อนหมดเวลา 15 นาที
• การบังคับออก: ระบบจะบังคับออกเมื่อหมดเวลาที่กำหนด
• ระยะเวลาพัก: ต้องพักอย่างน้อย 30 นาทีก่อนเล่นใหม่

การพักจากการเล่นเกม (Cool-off Period)

การพักชั่วคราว

• 24 ชั่วโมง: พักจากการเล่นเกมเป็นเวลา 1 วัน
• 48 ชั่วโมง: พักเป็นเวลา 2 วัน
• 1 สัปดาห์: พักเป็นเวลา 7 วัน
• 1 เดือน: พักเป็นเวลา 30 วัน

ขั้นตอนการขอพัก

1. เข้าสู่เมนู "การจัดการบัญชี"
2. เลือก "การพักจากการเล่นเกม"
3. เลือกระยะเวลาที่ต้องการพัก
4. ยืนยันการตัดสินใจ
5. ระบบจะบล็อกการเข้าถึงเกมทันที

การปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion)

การปิดบัญชีด้วยตนเอง

• ระยะเวลาขั้นต่ำ: 6 เดือน
• ระยะเวลาสูงสุด: ไม่จำกัด (ถาวร)
• ไม่สามารถยกเลิก: ไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนด
• การคืนสถานะ: ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่และผ่านการประเมิน

ขั้นตอนการปิดบัญชี

1. ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางการติดต่อ
2. ระบุเหตุผลและระยะเวลาที่ต้องการปิด
3. ยืนยันการตัดสินใจผ่านอีเมลและ SMS
4. ถอนเงินทั้งหมดออกจากบัญชี
5. บัญชีจะถูกปิดภายใน 24 ชั่วโมง

การดูแลและช่วยเหลือสมาชิก

การตรวจสอบพฤติกรรม

ระบบตรวจสอบอัตโนมัติ

• การใช้จ่ายผิดปกติ: ตรวจสอบการฝากเงินที่เพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติ
• ระยะเวลาการเล่น: ติดตามเวลาการเล่นต่อเนื่องที่นานเกินไป
• ความถี่การเล่น: สังเกตการเล่นที่บ่อยและสม่ำเสมอเกินปกติ
• พฤติกรรมเสี่ยง: วิเคราะห์รูปแบบการเล่นที่อาจเป็นอันตราย

การแจ้งเตือนและแทรกแซง

• แจ้งเตือนอัตโนมัติ: ส่งข้อความเตือนเมื่อพบพฤติกรรมเสี่ยง
• การติดต่อโดยเจ้าหน้าที่: โทรศัพท์หรือส่งข้อความสอบถามสถานะ
• การเสนอเครื่องมือช่วยเหลือ: แนะนำการใช้ขีดจำกัดหรือการพัก
• การส่งต่อผู้เชี่ยวชาญ: แนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการติด

บริการให้คำปรึกษา

ทีมงานผู้เชี่ยวชาญ

• นักจิตวิทยา: ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการจัดการความเครียด
• ที่ปรึกษาทางการเงิน: ช่วยวางแผนการเงินและการจัดการหนี้สิน
• นักสังคมสงเคราะห์: ช่วยเหลือปัญหาครอบครัวและสังคม
• เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า: คอยสังเกตและดูแลสมาชิกอย่างใกล้ชิด

การให้บริการ

• การปรึกษาทางโทรศัพท์: บริการ 24 ชั่วโมง
• การให้คำปรึกษาออนไลน์: ผ่าน Live Chat หรือ Video Call
• การส่งต่อไปยังองค์กรช่วยเหลือ: ประสานงานกับหน่วยงานภายนอก
• การติดตามผล: ติดตามความคืบหน้าและให้การสนับสนุนต่อเนื่อง

ข้อมูลทรัพยากรสำหรับการช่วยเหลือ

องค์กรช่วยเหลือในประเทศไทย

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข

• โทรศัพท์: 1323 (สายด่วนสุขภาพจิต)
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• บริการ: ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการติดการพนัน
• เว็บไซต์: www.dmh.go.th

มูลนิธิส่งเสริมเด็กและครอบครัว

• โทรศัพท์: 1387
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• บริการ: ช่วยเหลือปัญหาครอบครัวจากการติดการพนัน
• สาขา: มีสาขาในทุกจังหวัด

สมาคมนักสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทย

• โทรศัพท์: 02-513-2900
• เวลาให้บริการ: วันจันทร์-ศุกร์ 8:30-16:30 น.
• บริการ: การปรึกษาและช่วยเหลือด้านสังคม
• เว็บไซต์: www.thaisa.org

แหล่งข้อมูลและเครื่องมือออนไลน์

แบบทดสอบการประเมินตนเอง

1. แบบทดสอบ PGSI (Problem Gambling Severity Index)
   • ประเมินระดับความรุนแรงของปัญหาการติดการพนัน
   • 9 คำถาม ใช้เวลา 5 นาที
   • ผลการประเมินแบ่งเป็น 4 ระดับ
2. แบบทดสอบ DSM-5
   • ตรวจสอบอาการของ Gambling Disorder
   • 9 เกณฑ์การวินิจฉัย
   • ผลการประเมินช่วยวางแผนการรักษา

แอปพลิเคชันช่วยเหลือ

• "หยุดพนัน": แอปจากกรมสุขภาพจิต
• "การเงินฉลาด": แอปจัดการการเงินส่วนบุคคล
• "สติ": แอปฝึกสมาธิและจัดการความเครียด
• "ครอบครัวรัก": แอปช่วยเหลือครอบครัวผู้ติดการพนัน

การศึกษาและสร้างความตระหนัก

โปรแกรมการศึกษา

เนื้อหาการศึกษา

• ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการเล่นเกม: ความเป็นจริงของเกมและความน่าจะเป็น
• การจัดการการเงิน: วิธีการวางแผนและควบคุมงบประมาณ
• ทักษะการตัดสินใจ: การตัดสินใจที่รอบคอบและมีเหตุผล
• การจัดการอารมณ์: วิธีรับมือกับอารมณ์เชิงลบและความเครียด

รูปแบบการจัดกิจกรรม

• บทความและคู่มือ: เผยแพร่ความรู้ผ่านเว็บไซต์และอีเมล
• วิดีโอการศึกษา: คลิปสั้นเกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบ
• เว็บินาร์: กิจกรรมออนไลน์พร้อมผู้เชี่ยวชาญ
• โปสเตอร์และอินโฟกราฟิก: สื่อภาพที่เข้าใจง่าย

การมีส่วนร่วมของครอบครัว

ข้อมูลสำหรับครอบครัว

• สัญญาณเตือนที่ควรสังเกต: อาการของผู้ที่อาจมีปัญหาการติดการพนัน
• วิธีการให้ความช่วยเหลือ: แนวทางการสนับสนุนที่เหมาะสม
• การดูแลตนเอง: การดูแลสุขภาพจิตของสมาชิกครอบครัว
• ทรัพยากรการช่วยเหลือ: ข้อมูลองค์กรและบริการที่เกี่ยวข้อง

กิจกรรมสำหรับครอบครัว

• คอร์สการเรียนรู้: โปรแกรมศึกษาสำหรับครอบครัวผู้ติดการพนัน
• กลุ่มสนับสนุน: กลุ่มผู้ปกครองและครอบครัวผู้ประสบปัญหา
• การปรึกษาครอบครัว: บริการให้คำปรึกษาแบบองค์รวม
• กิจกรรมทดแทน: เสนอกิจกรรมสร้างสรรค์ทดแทนการเล่นเกม

การป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

มาตรการป้องกัน

การยืนยันอายุ

• การตรวจสอบเอกสาร: บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ระบบยืนยันตัวตน: เทคโนโลยี AI สำหรับตรวจสอบใบหน้า
• การตรวจสอบซ้ำ: ระบบตรวจสอบอายุอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง
• การบล็อกทันที: ปิดบัญชีทันทีหากพบผู้เยาว์

การควบคุมการเข้าถึง

• ฟิลเตอร์เนื้อหา: ป้องกันการเข้าถึงจากเครือข่ายโรงเรียน
• เวลาจำกัด: จำกัดการเข้าถึงในช่วงเวลาเรียน
• การตรวจสอบ IP: บล็อก IP ที่อยู่ในพื้นที่ห้ามเด็ก
• การแจ้งเตือนผู้ปกครอง: แจ้งผู้ปกครองหากพบการพยายามเข้าถึง

การให้ความรู้แก่ผู้เยาว์และผู้ปกครอง

สำหรับผู้เยาว์

• ความเสี่ยงของการเล่นเกม: อธิบายผลกระทบทางร่างกายและจิตใจ
• ทักษะการปฏิเสธ: วิธีการปฏิเสธการชักชวนให้เล่นการพนัน
• กิจกรรมทางเลือก: เสนอกิจกรรมสร้างสรรค์และกีฬา
• การแจ้งขอความช่วยเหลือ: วิธีการขอความช่วยเหลือเมื่อประสบปัญหา

สำหรับผู้ปกครอง

• การดูแลและสังเกต: วิธีการสังเกตพฤติกรรมเสี่ยงของบุตรหลาน
• การควบคุมอุปกรณ์: วิธีการตั้งค่าความปลอดภัยบนมือถือและคอมพิวเตอร์
• การสื่อสาร: เทคนิคการสื่อสารกับวัยรุ่นเกี่ยวกับการพนัน
• การใช้เทคโนโลยี: เครื่องมือและแอปพลิเคชันช่วยควบคุม

การติดตามและประเมินผล

การวัดประสิทธิภาพของนโยบาย

ตัวชี้วัดหลัก (KPIs)

• อัตราการใช้เครื่องมือควบคุม: เปอร์เซ็นต์สมาชิกที่ใช้การกำหนดขีดจำกัด
• จำนวนการขอความช่วยเหลือ: สถิติการติดต่อขอคำปรึกษา
• ความพึงพอใจของสมาชิก: การประเมินความพึงพอใจต่อมาตรการป้องกัน
• อัตราการเล่นอย่างปลอดภัย: เปอร์เซ็นต์สมาชิกที่เล่นในขอบเขตที่กำหนด

การรายงานประจำปี

• สถิติการใช้บริการ: รายงานการใช้เครื่องมือต่างๆ
• ผลการสำรวจ: ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของสมาชิก
• การปรับปรุงนโยบาย: การแก้ไขและพัฒนาตามผลการประเมิน
• ความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอก: รายงานการทำงานร่วมกับองค์กรช่วยเหลือ

การปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

• การติดตามแนวโน้มการเล่นเกม: วิเคราะห์พฤติกรรมและรูปแบบใหม่
• การวิจัยและพัฒนา: ศึกษาเทคโนโลยีและวิธีการใหม่ๆ
• การแลกเปลี่ยนประสบการณ์: เรียนรู้จากอุตสาหกรรมและนานาชาติ
• การอบรมเจ้าหน้าที่: พัฒนาความรู้และทักษะของทีมงาน

การติดต่อและขอความช่วยเหลือ

ช่องทางการติดต่อ STARWIN789

สำหรับการขอความช่วยเหลือ

• สายด่วนให้คำปรึกษา: 027983068 กด 9
• อีเมลพิเศษ: [email protected]
• LINE ให้คำปรึกษา: @starwin789-help
• แชทสด: พิมพ์ "ช่วยเหลือ" ในระบบ Live Chat

เวลาให้บริการ

• สายด่วน: 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง
• LINE: ออนไลน์ตลอดเวลา
• แชทสด: บริการตลอด 24 ชั่วโมง